Стаття 1 (Мета)

Метою цих Умов є визначення прав, обов’язків і відповідальності Компанії та Користувача у зв’язку з використанням онлайн-магазину KORINUA та міжнародної доставки.

Стаття 2 (Визначення)

У цих Умовах наведені нижче терміни мають такі значення, якщо контекст не вимагає іншого:

• «Сервіс» — вебсайт KORINUA та пов’язані функції (перегляд товарів, обліковий запис, кошик, замовлення, оплата, відстеження тощо).
• «Користувач» — фізична особа, яка користується Сервісом.
• «Замовлення» — оформлення покупки товарів, які Компанія продає через Сервіс, разом із міжнародною доставкою.

Стаття 3 (Характер сервісу)

KORINUA — онлайн-магазин, який продає корейські товари та організовує міжнародну доставку на адресу, зазначену Користувачем. Компанія є продавцем товарів, розміщених на Сервісі, якщо інше прямо не зазначено.

Ціни, наявність і характеристики товарів можуть змінюватися. Інформація на Сервісі є актуальною на момент відображення і може відрізнятися від умов на момент виконання замовлення.

Компанія може відмовити в прийнятті замовлення, скасувати його або запропонувати альтернативу, якщо товар недоступний, ціна суттєво змінилася, товар заборонений до ввезення/пересилання або виконання замовлення є розумно неможливим.

Стаття 4 (Обліковий запис і автентифікація)

Окремі функції Сервісу (замовлення, історія покупок тощо) можуть вимагати реєстрації. Компанія може надавати реєстрацію, вхід, відновлення пароля та підтвердження номера телефону через SMS.

Користувач зобов’язаний надавати точну та актуальну інформацію і негайно оновлювати її у разі змін. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних і за всі дії, вчинені з використанням його облікового запису.

Компанія може обмежити, призупинити або припинити доступ до облікового запису у разі порушення Умов, надання неправдивих даних, підозри в шахрайстві чи зловживанні, або за вимогою закону.

Стаття 5 (Замовлення, кошик і оплата)

Користувач може додавати товари до кошика та оформлювати замовлення через Сервіс. Оплата означає укладення договору купівлі-продажу з Компанією щодо товарів і пов’язаної доставки відповідно до цих Умов.

Сума до сплати може включати ціну товару (з міжнародною доставкою відповідно до «Доставка та митниця»), комісії Сервісу, податки (якщо застосовуються) та інші збори, розкриті під час оформлення. Можуть застосовуватися курси валют (наприклад, UAH/KRW) на момент замовлення або відповідно до політики Сервісу.

Після успішної оплати Компанія розпочинає підготовку та виконання замовлення. Якщо виконання неможливе, Компанія повідомить Користувача та запропонує скасування/повернення або альтернативу відповідно до політики Сервісу.

Стаття 6 (Умови доставки)

Міжнародна доставка, мінімальна сума для відправлення, строки, спосіб отримання, розподіл на кілька коробок та інші правила доставки регулюються розділом «Доставка та митниця» на Сервісі.

Окремо оплачувати міжнародну доставку не потрібно — її вартість уже врахована в ціні кожного товару відповідно до «Доставка та митниця».

Компанія може оновлювати «Доставка та митниця». Користувач повинен ознайомитися з актуальною версією до оформлення замовлення та запиту на відправлення.

Стаття 7 (Скасування та повернення коштів)

Скасування замовлення, повернення товарів і повернення коштів регулюються розділом «Повернення та обмін» на Сервісі.

Скасувати замовлення можна лише до його відправлення на умовах «Повернення та обмін». Після відправлення скасування недоступне.

Повернення отриманих товарів, як правило, неможливе. Відшкодування після отримання можливе лише у випадках, передбачених «Повернення та обмін», якщо обов’язкове законодавство не вимагає іншого.

Зміна розміру, кольору, моделі тощо після початку підготовки замовлення зазвичай неможлива; Користувач повинен перевіряти варіанти перед оплатою.

Стаття 8 (Доставка)

Товари готуються в Кореї. Після запиту Користувача на відправлення Компанія пакує товари та передає їх перевізнику.

Строки доставки, перевізники в Україні, відділення видачі, недоступність доставки до поштоматів, відстеження та інші умови доставки регулюються розділом «Доставка та митниця».

Користувач зобов’язаний надати повні та точні дані отримувача. Затримки або додаткові витрати через неточні дані можуть бути віднесені на Користувача відповідно до «Доставка та митниця».

Стаття 9 (Митне оформлення)

Митне оформлення, мито, податки та інші імпортні платежі регулюються розділом «Доставка та митниця».

Якщо країна отримувача нараховує митні платежі, їх сплачує отримувач замовлення. KORINUA не включає мито та інші імпортні платежі у вартість товарів і не компенсує їх автоматично.

Користувач зобов’язаний надавати точні відомості для митної декларації. Компанія не гарантує безперешкодне митне оформлення і не несе відповідальності за затримки, вилучення, повернення чи знищення товарів митними органами, якщо це не спричинено навмисною виною або грубою необережністю Компанії.

Стаття 10 (Пошкодження та помилкова доставка)

Пошкодження під час доставки, брак і помилка в комплектації розглядаються відповідно до розділу «Повернення та обмін».

Якщо товар пошкоджено після відправлення, Компанія допомагає подати до перевізника заяву про пошкодження та відшкодування збитків. Відшкодування можливе в межах лімітів, встановлених перевізником, і не здійснюється у випадках, зазначених у «Повернення та обмін», зокрема внаслідок стихійного лиха, війни чи подібних обставин.

Звернення потрібно подати через чат на сайті протягом 14 днів після отримання з чіткими фото або відео згідно з «Повернення та обмін».

Стаття 11 (Обов’язки користувача)

Користувач зобов’язується:

• дотримуватися цих Умов, Політики конфіденційності, правил «Доставка та митниця» та «Повернення та обмін» і застосовного законодавства;
• не замовляти товари, заборонені або обмежені до закупівлі, пересилання чи ввезення;
• не використовувати Сервіс для шахрайства, відмивання коштів чи іншої незаконної діяльності;
• не порушувати права інтелектуальної власності чи інші права третіх осіб;
• не намагатися несанкціонованого доступу до систем Сервісу.

Стаття 12 (Обмеження відповідальності)

У максимальних межах, дозволених законом, Компанія не несе відповідальності за: (a) зміни цін чи наявності або неможливість виконати замовлення після його оформлення; (b) затримки чи втрати, спричинені перевізниками, митницею чи форс-мажором; (c) непрямі, випадкові, особливі чи наслідкові збитки, втрату прибутку чи даних.

Сукупна відповідальність Компанії за претензіями, пов’язаними з конкретним замовленням, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем Компанії за це замовлення, якщо обов’язкове законодавство не вимагає іншого.

Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальність за умисел, грубу необережність або інші випадки, відповідальність за які не може бути обмежена законом.

Стаття 13 (Інтелектуальна власність)

Права на Сервіс, включаючи назву KORINUA, логотипи, дизайн, програмне забезпечення та контент, що належить Компанії, захищені законодавством. Користувач отримує обмежене, невиключне, непередаване право користування Сервісом виключно для особистих некомерційних цілей відповідно до Умов.

Товарні знаки та зображення товарів третіх осіб належать відповідним правовласникам.

Стаття 14 (Зміна та припинення сервісу)

Компанія може змінювати, призупиняти або припиняти частину чи весь Сервіс з операційних, технічних, правових або комерційних причин. За можливості Компанія попередньо повідомить через Сервіс.

Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок обґрунтованої зміни чи призупинення Сервісу, крім випадків, передбачених обов’язковим законодавством.

Стаття 15 (Зміни Умов)

Компанія може змінювати ці Умови. Оновлена версія публікується на Сервісі із зазначенням дати оновлення. Продовження користування Сервісом після набрання чинності змін означає прийняття оновлених Умов, якщо обов’язкове законодавство не вимагає окремої згоди.

Стаття 16 (Застосовне право та спори)

Питання, пов’язані з продажем товарів, оплатою, скасуванням, поверненням коштів і договором купівлі-продажу між Компанією та Користувачем, регулюються законодавством Республіки Корея, без урахування колізійних норм.

Питання, пов’язані з митним оформленням та доставкою в межах України, регулюються законодавством України у відповідній частині.

Спори сторони намагатимуться вирішити добросовісними переговорами. Якщо це неможливо, спір підлягає розгляду компетентним судом відповідно до застосовного права, якщо обов’язкові норми захисту споживачів не передбачають іншого.

Стаття 17 (Заключні положення)

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта положень залишаються чинними. Невикористання Компанією будь-якого права не означає відмови від нього. Ці Умови становлять повну домовленість сторін щодо предмета регулювання та замінюють попередні домовленості з цього питання (крім окремо укладених письмових угод).

Стаття 18 (Інформація про оператора)

Оператор Сервісу:

• Назва: KORINUA
• Представник: LEE CHOONGCHAN
• Реєстраційний номер: 567-19-02522
• Адреса: 110-401, 120 Gongwon-ro, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, Republic of Korea
• Ел. пошта служби підтримки: admin@korinua.com