Стаття 1 (Мета)

Метою цих Умов є визначення прав, обов’язків і відповідальності Компанії та Користувача у зв’язку з використанням Сервісу посередницької закупівлі та міжнародної доставки.

Стаття 2 (Визначення)

У цих Умовах наведені нижче терміни мають такі значення, якщо контекст не вимагає іншого:

• «Сервіс» — вебсайт KORINUA та пов’язані функції (перегляд товарів, обліковий запис, кошик, замовлення, оплата, відстеження тощо).
• «Посередницька закупівля» — послуга, за якою Компанія за дорученням Користувача закуповує товари у продавців у Республіці Корея та організовує доставку.
• «Місцева закупівля» — фактичне придбання товару Компанією (або від її імені) у корейського продавця після оформлення замовлення.
• «Користувач» — фізична особа, яка користується Сервісом.
• «Замовлення» — запит Користувача на посередницьку закупівлю та/або доставку через Сервіс.

Стаття 3 (Характер сервісу)

KORINUA є платформою посередницької закупівлі та кросбордерної логістики. Компанія, як правило, не є виробником і не є первинним роздрібним продавцем товарів, розміщених на Сервісі.

Ціни, наявність, характеристики товарів і політики повернення первинних продавців у Кореї можуть змінюватися без попередження. Відображена на Сервісі інформація має довідковий характер на момент відображення і може відрізнятися від фактичних умов на момент місцевої закупівлі.

Компанія може відмовити в прийнятті замовлення, скасувати його або запропонувати альтернативу, якщо товар недоступний, ціна суттєво змінилася, товар заборонений до ввезення/пересилання або виконання замовлення є розумно неможливим.

Стаття 4 (Обліковий запис і автентифікація)

Окремі функції Сервісу (замовлення, історія покупок тощо) можуть вимагати реєстрації. Компанія може надавати реєстрацію, вхід, відновлення пароля та підтвердження номера телефону через SMS.

Користувач зобов’язаний надавати точну та актуальну інформацію і негайно оновлювати її у разі змін. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних і за всі дії, вчинені з використанням його облікового запису.

Компанія може обмежити, призупинити або припинити доступ до облікового запису у разі порушення Умов, надання неправдивих даних, підозри в шахрайстві чи зловживанні, або за вимогою закону.

Стаття 5 (Замовлення, кошик і оплата)

Користувач може додавати товари до кошика та оформлювати замовлення через Сервіс. Оплата означає запит на надання послуг посередницької закупівлі та пов’язаної логістики відповідно до цих Умов, а не прямий договір купівлі-продажу з первинним продавцем у Кореї (якщо інше прямо не зазначено).

Сума до сплати може включати ціну товару, внутрішню доставку в Кореї, міжнародну доставку, пакування/обробку, комісії Сервісу, податки (якщо застосовуються) та інші збори, розкриті під час оформлення. Можуть застосовуватися курси валют (наприклад, UAH/KRW) на момент замовлення або відповідно до політики Сервісу.

Після успішної оплати Компанія розпочинає підготовку до місцевої закупівлі. Якщо місцева закупівля неможлива, Компанія повідомить Користувача та запропонує скасування/повернення або альтернативу відповідно до політики Сервісу.

Стаття 6 (Вартість доставки та зміна тарифів)

Вартість міжнародної (та, за потреби, внутрішньої) доставки розраховується з урахуванням ваги, обсягу, маршруту, перевізника та інших факторів. Тарифи перевізників можуть змінюватися.

Компанія може оновлювати відображувані на Сервісі тарифи доставки та пов’язані збори відповідно до політики перевізників і операційних умов. Користувач повинен перевіряти суму до сплати на етапі оформлення замовлення.

Якщо після оформлення замовлення через зміни тарифу перевізника виникає суттєва різниця, Компанія може зв’язатися з Користувачем щодо доплати або варіантів скасування до початку відповідного етапу доставки, якщо це передбачено політикою Сервісу.

Стаття 7 (Скасування та повернення коштів)

Користувач може скасувати замовлення лише до підтвердження місцевої закупівлі в Кореї. Після місцевої закупівлі скасування, як правило, неможливе, оскільки товар уже придбано від імені Користувача.

Повернення товару після початку міжнародної доставки або після вручення, як правило, не приймається, за винятком випадків, передбачених положенням про пошкодження/помилкову доставку, або якщо обов’язкове законодавство вимагає іншого.

У разі скасування до місцевої закупівлі Компанія повертає сплачені суми за вирахуванням фактично понесених і обґрунтовано невідшкодовуваних витрат (якщо такі є), у спосіб і строки, передбачені політикою платежів/Сервісу.

Зміна розміру, кольору, моделі тощо після місцевої закупівлі зазвичай неможлива; Користувач повинен перевіряти варіанти перед оплатою.

Стаття 8 (Доставка)

Доставка може включати етапи: закупівля та внутрішня логістика в Кореї, міжнародне перевезення, митне оформлення, доставка в межах України перевізником (наприклад, місцеві поштові/кур’єрські служби).

Орієнтовні строки доставки є приблизними і можуть змінюватися через перевізників, митницю, погодні умови, форс-мажор або інші обставини поза розумним контролем Компанії.

Користувач зобов’язаний надати точну адресу доставки та контактні дані. Затримки, повернення посилки або додаткові витрати через неточні дані можуть бути віднесені на Користувача.

Стаття 9 (Митне оформлення)

Мито, податки, збори та інші витрати, пов’язані з ввезенням товарів до України, а також дотримання митного та іншого застосовного законодавства України, як правило, є відповідальністю Користувача, якщо Компанія прямо не заявила про інше.

Користувач зобов’язаний надавати точні відомості для митної декларації. Компанія не гарантує безперешкодне митне оформлення і не несе відповідальності за затримки, вилучення, повернення чи знищення товарів митними органами, якщо це не спричинено навмисною виною або грубою необережністю Компанії.

Заборонені або обмежені до ввезення товари можуть бути відхилені на будь-якому етапі; пов’язані витрати можуть покладатися на Користувача відповідно до політики Сервісу.

Стаття 10 (Пошкодження та помилкова доставка)

Якщо товар пошкоджено під час доставки з вини перевізника/логістики в межах відповідальності Компанії, або Користувач явно отримав не той товар (інша модель/колір/розмір тощо через помилку Компанії), Компанія може надати компенсацію у формі заміни, часткового чи повного відшкодування або іншого розумного засобу на розсуд Компанії.

Щоб претензія була розглянута, Користувач повинен подати звернення з чіткими доказами (зокрема фото/відео зовнішньої та внутрішньої упаковки, етикеток, пошкоджень або отриманого товару, а також опис проблеми) у день отримання або не пізніше наступного календарного дня.

Звернення після зазначеного строку можуть бути відхилені. Компенсація не поширюється на пошкодження через дії Користувача, звичайне зношування, незначні відмінності, очікувані для товарів масового виробництва, або на випадки, коли докази є недостатніми.

Стаття 11 (Обов’язки користувача)

Користувач зобов’язується:

• дотримуватися цих Умов, Політики конфіденційності та застосовного законодавства;
• не замовляти товари, заборонені або обмежені до закупівлі, пересилання чи ввезення;
• не використовувати Сервіс для шахрайства, відмивання коштів чи іншої незаконної діяльності;
• не порушувати права інтелектуальної власності чи інші права третіх осіб;
• не намагатися несанкціонованого доступу до систем Сервісу.

Стаття 12 (Обмеження відповідальності)

У максимальних межах, дозволених законом, Компанія не несе відповідальності за: (a) зміни цін, скасування чи політики первинних продавців після місцевої закупівлі; (b) затримки чи втрати, спричинені перевізниками, митницею чи форс-мажором; (c) непрямі, випадкові, особливі чи наслідкові збитки, втрату прибутку чи даних.

Сукупна відповідальність Компанії за претензіями, пов’язаними з конкретним замовленням, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем Компанії за це замовлення, якщо обов’язкове законодавство не вимагає іншого.

Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальність за умисел, грубу необережність або інші випадки, відповідальність за які не може бути обмежена законом.

Стаття 13 (Інтелектуальна власність)

Права на Сервіс, включаючи назву KORINUA, логотипи, дизайн, програмне забезпечення та контент, що належить Компанії, захищені законодавством. Користувач отримує обмежене, невиключне, непередаване право користування Сервісом виключно для особистих некомерційних цілей відповідно до Умов.

Товарні знаки та зображення товарів третіх осіб належать відповідним правовласникам.

Стаття 14 (Зміна та припинення сервісу)

Компанія може змінювати, призупиняти або припиняти частину чи весь Сервіс з операційних, технічних, правових або комерційних причин. За можливості Компанія попередньо повідомить через Сервіс.

Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок обґрунтованої зміни чи призупинення Сервісу, крім випадків, передбачених обов’язковим законодавством.

Стаття 15 (Зміни Умов)

Компанія може змінювати ці Умови. Оновлена версія публікується на Сервісі із зазначенням дати оновлення. Продовження користування Сервісом після набрання чинності змін означає прийняття оновлених Умов, якщо обов’язкове законодавство не вимагає окремої згоди.

Стаття 16 (Застосовне право та спори)

Питання, пов’язані із закупівлею товарів, оплатою, скасуванням, поверненням коштів і договірними відносинами щодо посередницької закупівлі між Компанією та Користувачем, регулюються законодавством Республіки Корея, без урахування колізійних норм.

Питання, пов’язані з митним оформленням та доставкою в межах України, регулюються законодавством України у відповідній частині.

Спори сторони намагатимуться вирішити добросовісними переговорами. Якщо це неможливо, спір підлягає розгляду компетентним судом відповідно до застосовного права, якщо обов’язкові норми захисту споживачів не передбачають іншого.

Стаття 17 (Заключні положення)

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта положень залишаються чинними. Невикористання Компанією будь-якого права не означає відмови від нього. Ці Умови становлять повну домовленість сторін щодо предмета регулювання та замінюють попередні домовленості з цього питання (крім окремо укладених письмових угод).

Стаття 18 (Інформація про оператора)

Оператор Сервісу:

• Назва: Studio CC
• Представник: Lee Chung-chan (이충찬)
• Реєстраційний номер: 603-44-05114
• Адреса: 402-S122, 10 Pangyo-ro 711beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
• Ел. пошта служби підтримки: katronda.veterok@gmail.com